國(guó)家稅務(wù)總局廣西壯族自治區(qū)稅務(wù)局2025年12366服務(wù)熱線項(xiàng)目中標(biāo)結(jié)果公告
一、項(xiàng)目編號(hào)：GX2025-DLGK-C0022-B00
二、項(xiàng)目名稱：國(guó)家稅務(wù)總局廣西壯族自治區(qū)稅務(wù)局2025年12366服務(wù)熱線項(xiàng)目
三、中標(biāo)信息：
供應(yīng)商名稱：北京華宇神州信息技術(shù)有限公司
供應(yīng)商地址：北京市西城區(qū)阜外大街甲9號(hào)國(guó)賓酒店B座701A
中標(biāo)金額：捌佰壹拾玖萬(wàn)元整（¥8190000.00）
四、主要標(biāo)的信息：
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序號(hào) |
服務(wù)名稱 |
服務(wù)范圍 |
服務(wù)要求 |
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國(guó)家稅務(wù)總局廣西壯族自治區(qū)稅務(wù)局2025年12366服務(wù)熱線項(xiàng)目 |
國(guó)家稅務(wù)總局廣西壯族自治區(qū)稅務(wù)局2025年12366服務(wù)熱線項(xiàng)目1項(xiàng) |
本次采購(gòu)服務(wù)主要內(nèi)容： （一）建立運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，中標(biāo)人應(yīng)投入不少于100名（不含項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）具備12366熱線服務(wù)項(xiàng)目要求的人員到指定工作場(chǎng)所開(kāi)展工作，組建管理和業(yè)務(wù)過(guò)硬的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，統(tǒng)籌全區(qū)熱線人工坐席為納稅人繳費(fèi)人提供權(quán)威準(zhǔn)確的政策咨詢、辦稅指引，以及依權(quán)限通過(guò)征納互動(dòng)提供問(wèn)辦協(xié)同服務(wù)。 （二）提升熱線智能化水平。依托智能AI技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)熱線話務(wù)質(zhì)檢全覆蓋、征納互動(dòng)“悅悅”應(yīng)答準(zhǔn)確，確保熱線服務(wù)準(zhǔn)確、全面和便捷。 ……詳見(jiàn)本項(xiàng)目招標(biāo)文件。 |
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服務(wù)時(shí)間（合同履行期限）：1年。 |
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服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：滿足項(xiàng)目所有要求 |
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五、評(píng)審專家名單：孔提英、鄧衛(wèi)華、韋杉娜、黃云、王芳、潘常青（采購(gòu)人代表）、鄧朝銘（采購(gòu)人代表）。
六、代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額：
1.服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：詳見(jiàn)招標(biāo)文件。
2.招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)由中標(biāo)人匯到如下指定賬戶：
開(kāi)戶名稱：云之龍咨詢集團(tuán)有限公司
開(kāi)戶銀行：中國(guó)銀行南寧市民主支行（網(wǎng)銀支付可選中國(guó)銀行股份有限公司南寧分行）
銀行賬號(hào)：623661021638
開(kāi)戶行行號(hào)：104611010017
3.服務(wù)費(fèi)收費(fèi)金額：61355.00元。
七、公告期限：自本公告發(fā)布之日起1個(gè)工作日。
八、其他補(bǔ)充事宜：北京華宇神州信息技術(shù)有限公司評(píng)審總得分：97.64分。
九、凡對(duì)本次公告內(nèi)容提出詢問(wèn)，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。
1.采購(gòu)人信息
名 稱：國(guó)家稅務(wù)總局廣西壯族自治區(qū)稅務(wù)局
地址：廣西南寧市青秀區(qū)民族大道105號(hào)
聯(lián)系方式：寧 冰 0771-5562212
2.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信息
名 稱：云之龍咨詢集團(tuán)有限公司
地 址：南寧市良慶區(qū)云英路15號(hào)3號(hào)樓云之龍咨詢集團(tuán)大廈6樓
聯(lián)系方式：李鴻海、廖宇靜 0771-2618199、2618118
3.項(xiàng)目聯(lián)系方式
項(xiàng)目聯(lián)系人：李鴻海、廖宇靜
電 話：0771-2618199、2618118
十、附件：1.北京華宇神州信息技術(shù)有限公司《中小企業(yè)聲明函》；2.招標(biāo)文件。